日常生活中经常听到类似抱怨：“买的时候说这赔那赔什么都赔，到真出了事，这不赔那也不赔，保险都是骗人的。”
出现这样的情况，一个重要原因是保险是无形商品，销售时无实物可供研究、试用。形象地说，保险产品被压缩到几张纸中，这几张纸就是保险合同。在购买保险时，就要认真、仔细，检查、研究所要买的产品——保险合同，以免误买了不适合自己需求的产品。
购买保险时一定不要图省事只听讲解，认真研读条款对自己非常重要。许多人抱怨保险条款写得艰深，不好理解。保险合同是一种合同，而且专业性极强，不具有一定法律知识或保险知识的人初看会“头晕”，这很正常。大家一定要放平稳心，不要有惧怕心理，只要仔细看，关键条款基本能看明白。
保险条款一般包括以下部分：合同的构成与效力、投保人获得的保障(保险标的与保险责任)、投保人的义务(保险费的交纳、投保人如实告知等)、投保人对保险合同的权利、保险金的申请(理赔等)、术语的解释、其他部分。具有一定保险期间的保险合同还有退保的约定、退还保费的计算方式或现金价值表，理财型保险产品还涉及收益结算、质押、投资方向等内容。投保的详细信息，例如，保险期间、交纳的保险费、保险金额等均在保险单中载明。
