导读：为满足客户日益增长的增值服务需求，有效提升公司服务品质，富德生命人寿要根据产品及业务发展需求，推出了专属性的健康增值服务，全方位为客户提供多样化健康管理服务。
一、投保有“万年松养老保险”和“康爱星防癌病保险”的客户可享受怎样的健康增值服务？
“生命云服务”APP或官网开发的健康模块为您提供“私人医生、专科问诊、转诊服务、健康档案四项服务。
以上四项中除“转诊服务”提供每位客户每年3次外，其分三项不限服务频次，客户单张保单满足下表中要求即可。
交费期 | 期交保费 |
3年 | ≥5万 |
5年 | ≥5万 |
10、20年 | ≥3万 |
二、线上服务都在哪些平台上提供？都有哪些服务项目？
“E”动生命APP提供有7项服务：在线问诊、预约挂号、疾病自查、健康测评、健康资讯、疾病库、健康档案（平台所有用户）。
“生命云服务”APP与官网平台提供4项服务：私人医生、专科问诊、转诊服务、健康档案（投有万年松保险与康爱星客户）。
三、线下服务都有哪些？
线下服务提供有二项服务：电话医生、门诊预约（不指定医院不指定专家、）。投有我司“康健无忧A/B款产品、爱健康A款、福星高照（2017版）、万年松养老险与康爱星防癌险且保单有效的客户均可享受。
四、服务时间有限制吗？
1.E动生命平台用户，不限服务使次数。
2．投保万年松保险、康爱星防癌险的客户在保单犹豫期结束后方可使用，可在承保后一年内免费使用。
3.电话医生服务是在承保后三年内免费使用，无次数限制。
4.门诊预约（不指定医院不指定专家、）每张保单每年5次，待保单犹豫期结束后方可申请，承保后三年内免费使用。
