日前，新乡市保险行业协会组织开展了2021年度新乡保险业财险、寿险、“7·21”水灾十大典型理赔案例评选活动。本次活动经过典型理赔案例征集、案件评选等环节，最终评出财险十大典型理赔案例、寿险十大典型理赔案例、“7·21”水灾十大典型理赔案例。这些案例展示了新乡保险业在逐步深入民生建设、为人民群众生活提供风险保障以及参与完善社会保障体系建设等方面发挥着越来越重要的作用，充分体现了新乡保险业的社会责任与担当。
人保健康：生命无常保险一诺雪中送炭
赔付金额：600万元
承保公司：人保健康新乡中心支公司
承保险种：分红型保险
理赔时间：2021年12月31日
案件简述：2021年11月4日，人保健康新乡中心支公司承保客户裴先生因意外身故。在2021年11月8日接到报案后，公司班子与查勘人员一行即刻前往被保险人家中核实事故情况。为尽快结案让死者家属拿到赔款，工作人员多次前往出警派出所调查并协助家属开具相关理赔手续，积极跟上级公司沟通案件进展，最终在2021年12月31日顺利结案，赔付理赔款600万元，为客户家属送去保险的温暖。
新华保险：赔付百万重疾保险护航生命
赔付金额：190.45万元
承保公司：新华保险新乡中心支公司
承保险种：重大疾病保险，防癌险
理赔时间：2021年4月2日
案件简述：新华保险新乡中心支公司客户W女士于2021年1月初，受退保等误导宣传短视频影响，计划退掉一部分重大疾病保险。公司工作人员劝解她不要轻信网络误导性宣传，以免遭受退保损失，失去保险保障，W女士听从了暂不退保的建议。谁知在2021年春节前夕，她因身体不舒服，前往医院检查，被确诊为内分泌恶性肿瘤。出院后，W女士向新华保险新乡中心支公司递交了理赔申请。公司向其赔付重大疾病保险金189.06万元、住院医疗保险金1.39万元，共计赔付190.45万元，同时豁免相关保单后续保费15.74万元。
华夏人寿：诚信暖心服务至上
赔付金额：122.71万元
承保公司：华夏人寿新乡中心支公司
承保险种：华夏财富一号两全保险F款（万能型，至尊版）、华夏财富宝两全保险（分红型）
理赔时间：2021年12月9日
案件简述：2021年11月21日，Y先生在家中因心脏停搏导致身故，其家属向华夏人寿新乡中心支公司报案。在接到报案后，公司及时安抚家属，并一次性告知相关理赔手续，同时展开前置调查核实工作。2021年12月7日，其家属将理赔资料提交至公司。经总公司审核，华夏人寿新乡中心支公司于2021年12月9日将理赔款122.71万元转至家属账户。
天安人寿：信守承诺快速理赔
赔付金额：122.42万元
承保公司：天安人寿新乡中心支公司
承保险种：天安人寿优享D款两全保险（分红型）
理赔时间：2021年12月10日
案件简述：2021年11月4日，天安人寿新乡中心支公司P先生因意外不幸身故。2021年11月8日，P先生家属向天安人寿新乡中心支公司进行报案。公司接到报案后，及时联系P先生家属并进行安抚，一次性告知理赔相关资料。P先生家属于2021年12月10日将理赔资料提交至公司，案件当天受理、当天结案，公司将122.42万元身故理赔金于当天转入P先生家属账户。
泰康人寿：重信践诺为爱护航
赔付金额：120万元
承保公司：泰康人寿新乡中心支公司
承保险种：泰康全心全意A款两全保险
理赔时间：2021年5月19日
案件简述：2020年12月5日，客户王先生乘车时发生车祸，经抢救无效身故。根据条款，交通工具意外身故按合同基本保险金额的10倍进行赔付。客户家属提出索赔后，泰康人寿新乡中心支公司积极联系相关部门对事故进行核实，最终于2021年5月19日审核完毕，赔付其理赔款120万元。
百年人寿：百万赔付情系客户
赔付金额：117.15万元
承保公司：百年人寿新乡中心支公司
承保险种：重疾险、百年医惠通
理赔时间：2021年6月9日
案件简述：2021年5月11日，百年人寿新乡中心支公司客户徐女士患甲状腺癌，向公司提出理赔申请。公司接到报案电话后，第一时间启动重大疾病专案调查，通过调查、审核后，共计赔付客户117.15万元。客户和家属特到公司赠送锦旗，对公司的高效理赔给予高度赞扬。
中国人寿：保险托起生命之重
赔付金额：115.96万元
承保公司：中国人寿新乡分公司
承保险种：国寿如意随行两全保险、国寿祥瑞终身寿险、康宁定期保险(2007修订版)等
理赔时间：2021年12月14日
案件简述：2021年，客户翟某于乘车时发生车祸，经抢救无效当天身故。2021年12月9日，中国人寿新乡分公司接收客户家属提交的申请理赔相关资料，立刻对事故进行核实，于2021年12月14日将115.96万元理赔款转入受益人账户中。
平安人寿：意外猝不及防平安让爱永存
赔付金额：115万元
承保公司：平安人寿新乡中心支公司
承保险种：意外伤害险
理赔时间：2021年7月28日
案件简述：2021年6月30日，平安人寿新乡中心支公司承保的客户申某不慎发生意外坠楼身故。公司在接到报案后，第一时间联系申某家属了解事故经过，及时前往现场进行查勘。为尽快让死者家属拿到赔款，工作人员多次主动上门慰问，协助家属准备理赔相关资料，最终赔付申某家属115万元。
太平洋人寿：平时注入一滴水难时拥有太平洋
赔付金额：110万元
承保公司：太平洋人寿新乡分公司
承保险种：金福人生重大疾病险
理赔时间：2021年7月28日
案件简述：太平洋人寿新乡分公司客户郑先生于2021年4月7日突然出现胸闷、心悸，伴有轻微胸痛，遂到医院诊治，被诊断为急性心肌梗塞并住院接受治疗。郑先生出院后，于2021年7月28日向公司申请理赔。经审核，太平洋人寿新乡分公司于当天赔付重大疾病保险金110万元，为郑先生的后续治疗提供了坚实的经济保障。
人保寿险：风险无情保险给予温情
赔付金额：100万元
承保公司：人保寿险新乡中心支公司
承保险种：百万守护（至尊版）两全保险
理赔时间：2021年1月27日
案件简述：2020年，申某在宁波市北仑区焦化厂作业过程中不慎坠落，致其当场死亡，其投保日和出险日相隔只有12天的时间。人保寿险新乡中心支公司接到报案后，第一时间安排人员到客户家里给予安抚，协助客户家属准备理赔资料，同时委托当地公司进行调查，核查事故情况。2021年1月份，申某家属向人保寿险新乡中心支公司申请理赔，经审核后随即将理赔款100万元汇入受益人账户。
来源：新乡市保险行业协会、相关会员单位
值班编辑：胡环环
责任编辑：魏巍
