为了让仲裁机关、审判机关更加了解保险，理解保险，公正公平仲裁、审判，维护保险公司利益， 11月10日下午，新乡协会联合市仲裁委、市中院在协会会议室召开座谈会，参会的有来自40家会员单位的总经理、主管理赔的副总经理、理赔部经理及诉讼岗、法务岗人员等近50人。会议由魏贤成秘书长主持。
会议上半场，新乡仲裁案件受理服务中心李密副主任和主管靳菲菲，分别就仲裁的流程、意义、收费标准、仲裁员的选聘等问题作了详尽解读，各会员单位代表围绕仲裁的话题，与李主任等作了深入的交流。魏贤成秘书长在讲话中指出，各单位要认识到仲裁的积极作用，把它作为解决保险矛盾纠纷的另一个有效工具；要积极参与到仲裁中来，选聘作风正派、业务能力强、沟通能力强的人员充实到仲裁队伍中来，使仲裁更加专业、公正。
会议下半场，中院参会的领导有：民一庭庭长涂砚斌，金融庭庭长赵明宪，立案庭庭长龚林砚，市中院诉调中心对接办公室主任杜伟强，民一庭副庭长孙峰，金融庭副庭长刘佳，市中院诉调中心综合办主任蒋雪梅，市中院诉调中心资深专家范建军，红旗区法院诉调中心主任杨柳。与会会员单位代表与中院各位领导进行了深入有效的沟通，大家踊跃发言，积极提问，就处理道路交通事故中遇到的问题，从行业角度提出自己的看法和建议。双方就以下几个方面进行了探讨：一是交通事故损害赔偿案件中申请重新鉴定的处理；二是申请重新鉴定的期限；三是投保人提供的车损鉴定证据；四是可供选择的鉴定机构：五是对60岁以上伤者或护理人员误工护理证明的认定；六是鉴定车损数额的认定；七是医疗费非医保用药的认定等。法院各位领导就上述问题一一作了解释和沟通。
龚林砚庭长代表法院作了总结发言：一是行业与法院之间应加强沟通，共同解决诉讼案件中出现的新情况、新问题；二是各保险机构应组建自己的调解队伍，培养素质过硬的调解员；三是为保证调解工作的公正和高效，市中院将从保险机构中挑选优秀的调解员，作为市中院诉调中心的专家组成员或兼职调解员，并颁发证书。
最后，魏秘书长代表保险行业作总结讲话，他首先对中院领导莅临协会指导工作表示感谢，就会员单位进一步做好诉调工作提出了具体要求：一是各单位要积极配合中院做好诉调对接工作，提高调解的成功率；二是对于中院领导提出的行业内的各种问题，公司要尽快修订完善；三是建立常规联系制度，保障有效沟通；四是畅通理赔渠道，对出庭人员给予充分的授权；五是公司要注重做好售前、售中、售后服务；六是各单位加强与中院的沟通，同时也要做好与基层法院的沟通联系。
