新乡市保险行业协会召开2023年度专职调解员述职座谈会
信息来源： 发布时间：2024-01-31 分享到：
为进一步提高保险纠纷案件调解工作质效，总结成绩、交流经验，1月30日，新乡市保险行业协会组织召开专职调解员述职座谈会，协会秘书长魏贤成、协会派驻法院专职调解员、中介部工作人员参加座谈。
会上，魏贤成首先对协会召开此次座谈会的目的和派驻专职调解员的重要性等做了深入阐述。各位专职调解员就2023年的调解工作分别作了汇报，深入分析了目前保险调解工作中存在的问题、遇到的难点以及对保险机构的建议。魏贤成对各专职调解员2023年的调解工作成效表示肯定，对各专职调解员提出具体建议。一是要发挥调解员的“桥梁”作用，在客户—公司—法院之间架起“桥梁”，通过沟通调解化解矛盾、服务群众，不断提升客户的获得感。二是各专职调解员要重视涉保诉讼案件的诉前调解工作，将矛盾尽可能化解在诉讼前端，减少诉累，避免司法资源浪费。三是调解员要提升自身专业知识和沟通协调能力，针对矛盾纠纷做到“对症下药”，提高调解工作专业性。四是充分发挥调解工作费用低、效率快等优势，在公平、公正、公开的原则上开展工作，切实维护消费者合法权益，为行业创造和谐稳定发展环境。来源：新乡市保险行业协会 吕诗谕
值班编辑：胡环环
责任编辑：魏巍
