9月5日，新乡市保险行业协会召开仲裁工作培训会。54家会员单位主管销售的总经理、副总经理、销售部经理近100人参加了会议。新乡市司法局副局长、新乡仲裁委员会秘书长常德强，新乡市保险行业协会秘书长魏贤成，新乡仲裁委员会案件受理中心副主任李密出席会议。会议由协会中介管理部负责人李东波主持。
会上，李密副主任从专业的角度，结合具体的案例，围绕仲裁的五大优势，为参会人员作了详细讲解，使大家对仲裁有了更加深入的了解。在交流中，大家纷纷表示要充分用好仲裁这个工具，把它作为解决保险矛盾纠纷的另一个有效手段。
魏贤成秘书长代表协会做了讲话，他指出，各会员单位在处理保险纠纷案件中，如果无法调解，可以选择诉讼，但更加鼓励使用仲裁来有效解决纠纷。各会员单位要大力加强仲裁的宣传和引导，加强与上级部门的沟通，争取能在客户承保环节引导客户优先选择仲裁。遇到保险纠纷时，在客户与公司双方同意的前提下，可签订补充仲裁协议，提交新乡仲裁委员会仲裁解决，不断提高仲裁方式解决保险矛盾纠纷的参与度。
常德强副局长从仲裁的起源、仲裁的规范性和专业性等方面做了深入的解读，并对推进仲裁的运用提出具体意见：一是要强化服务功能，以好的服务赢得优势，获得当事人的信任。二是要加强宣传，仲裁相对于诉讼，由于宣传不到位，使普通群众不够了解，要持续加强对仲裁的宣传，使更多客户了解、认识仲裁，从而更多的去使用仲裁解决问题。三是加强仲裁程序规范管理，有效保证仲裁解决矛盾纠纷的效率和质量。
来源：新乡市保险行业协会
值班编辑：胡环环
责任编辑：魏巍
