为有效解决各财险会员单位在法院诉讼案件判决过程中遇到的相关问题,协助法院做好涉保案件审理判决工作。5月29日,协会召开财险诉讼案件判决工作专题会议,秘书长魏贤成、副秘书长姚祯艳、协会各专职调解员、各财险公司理赔部经理、部分财险公司诉讼岗人员共计40余人参加了会议。姚祯艳副秘书长主持会议。
会议传达了省高院、市中院有关保险诉讼案件工作指引相关文件精神,对今后公司更好地做好保险诉讼案件工作起到指导作用。
就涉保案件诉讼工作,魏贤成秘书长要求各财险会员单要做好以下工作:一是要充分利用执法记录仪的优势,用到实处,对公司、员工都是一种保护。二是希望公司合理完善理赔环节内部考核机制,既有效维护公司合法权益,也能保证消费者对理赔服务的满意度。三是建议各公司建立监督机制,同时要充分依托协会合规工作委员会的平台,及时发现问题、解决问题,确保行业内部问题在内部解决。四是对新进员工要做好廉政教育和技能培训,老员工要做好表率,充分发挥“传、帮、带”作用。五是要充分利用仲裁和调解的优势,能调解不诉讼,能仲裁不诉讼,尽量化解客户与公司之间的矛盾纠纷,维护好公司形象。六是对疑似骗保案件要及时报至协会,协助深入调查,充分利用反保险欺诈告知书的震慑作用,将骗保案件苗头扼杀在萌芽中。
来源:新乡市保险行业协会 赵玉姣
值班编辑:胡环环
责任编辑:魏巍