赵女士在2016年2月3日投保了华夏人寿的“常青树”重大疾病保险，年交保费2998元，保额100000元。2016年12月，被保险人赵女士因身体不适到医院检查，被诊断为宫颈鳞状细胞癌，随即向公司报案。理赔人员接到报案后，立即赶到医院看望赵女士，同时协助家属准备理赔所需资料。2017年1月22日上午，赵女士将准备齐全的理赔资料递交公司，当天下午，总公司确认该案符合恶性肿瘤重大疾病标准，即时批复了该案，同意赔付理赔款100000元，次日理赔款到账。
2017年1月23日，华夏人寿新乡中支总经理莫文卫携公司营销部、运营管理部等部门负责人一行来到赵女士家中进行慰问，赵女士见到莫总亲自来到自己家中，激动之情溢于言表，连声感谢华夏人寿，感谢领导的关心。赵女士说：“通过自己重大疾病理赔案件，真切体验到了公司的诚信、周到、贴心的服务，也感受到了华夏人寿的快速理赔，更加深刻理解了保险的意义和功用”。
