中国人寿新乡分公司扎实推进“创文”工作

会上，学习了市委、市政府下发的关于创建全国文明城市工作的相关文件，宣读了中国人寿新乡分公司2017年创建全国文明城市工作实施方案，成立了以何总为组长的“创文”领导小组，下设两个工作小组，制定了奖惩办法及具体工作要求。城区各单位、各站点负责人分别围绕“创文”工作中的热点问题展开了讨论，并提出了合理化建议。

何克在讲话中说道，2017年是全国文明城市创建的评选年，也是我市创建文明城市的攻坚年、决胜年。中国人寿新乡分公司做为新乡保险行业的会长单位、驻新央企，要率先垂范、带头行动，把“创文”当做今年的头等大事来抓，按照创建全国文明城市测评体系和操作手册要求，以践行社会主义核心价值观为主线，以提高窗口服务为导向，积极做好“创文”工作的贯彻落实，深入开展各项活动，展示中国人寿良好的企业文化和品牌形象，为我市成功创建全国文明城市贡献力量。

何克就“创文”工作提出了五点要求：一是高度重视，提高认识。各单位要高度重视“创文”工作，迅速开展行动，按照方案要求逐项对照，查漏补缺，积极整改，落实到位。二是全员参与，营造氛围。各单位要召开全员大会，提出具体要求，组织开展特色主题活动，营造全国文明城市创建的浓厚氛围。三是责任到人，奖罚分明。“创文”各项工作要指定具体责任人，在“创文”过程中市公司将定期对各单位“创文”工作进行评比，前三名给予通报表彰，后三名给予通报批评。凡受到市创文办通报批评的，对单位负责人、站点负责人、过错直接责任人分别给予经济处罚，情节严重者给予组织处理。四是提升服务，塑造形象。要进一步提高窗口服务水平，开展“服务之星”评比活动，向员工及客户宣讲“创文”相关知识，不断提升干部员工的综合素质，牢固树立爱岗敬业和服务人民的信念，增强公司的凝聚力，塑造文明行业形象。五是加强沟通，报送信息。各单位每周定期报送“创文”工作图文信息，市公司每月召开“创文”工作推进督导会，交流先进经验，鞭策落后单位，确保“创文”工作目标圆满完成。