5月24日下午，新乡银保监分局副局长平云、分局普惠科科长朱军利、原阳监管办副主任娄星月一行三人，莅临保险行业协会调研指导消费者权益保护工作。协会秘书长魏贤成、中介部主任李东波、业务部主任马凡斌参加调研座谈。
座谈会上，魏贤成就协会消保服务接待中心和调解中心近三年来的运行情况、存在的问题、今后的努力方向等方面作了汇报，并表示感谢分局领导对协会消保工作的支持，协会将不负重托，配合好银行业协会，扎实做好消费者权益保护工作，共同打造纠纷调解工作的新乡模式，同时希望分局加大对调解工作的培训和指导。朱军利表示消费者权益保护工作意义重大，通过此次调研能够发现并解决工作中遇到的实际困难和问题。纠纷调解中心直接面对众多消费者，希望工作人员一定要以客户为中心，急消费者之所急，想消费者之所想，最大限度化解矛盾和纠纷。平云对协会纠纷调解工作取得的成绩表示肯定，对协会获得“河南省放心消费创建消费维权服务示范站”荣誉称号表示祝贺。她强调，一是消费者权益保护工作站位要高，目光要长远。二是坚持人民至上，深入细致地做好消保工作。三是协会要履职尽责，在消保工作上争创一流。四是在调解工作中要坚持公平、公正，廉洁自律，勿踩红线，勿碰高压线。
会后，调研组一行共同为协会取得的“河南省放心消费创建消费维权服务示范站”牌匾揭牌。
来源：新乡市保险行业协会 李东波
值班编辑：胡环环
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