7.8嘉宾观点｜徐亦飙：全面推动风险减量服务 提升保险行业声誉和人民认可度

中国太平洋财产保险股份有限公司团客市场发展总监  徐亦飙

6月30日，2023年“7.8全国保险公众宣传日”系列主题对话在线上举办。该场对话的主题是“财产险高质量发展”。中国太平洋财产保险股份有限公司团客市场发展总监徐亦飙表示，全面推动风险减量服务，既是现代保险业社会价值的重要体现，也必将加速财产险高质量发展的历史进程，提升保险行业声誉和人民认可度。

今年1月，原银保监会发布了《关于财产保险业积极开展风险减量服务的意见》，指出财产保险业要坚持回归本源，把服务人民群众、服务实体经济、服务社会稳定作为财险业开展风险减量服务的出发点和落脚点，以减少风险隐患、降低重大风险损害为目的，积极协助投保企业开展风险减量工作。

随后的全国财产保险监管工作会议提出，要着力开展“风险减量”行动，提升“防”的能力、“减”的实效和“救”的服务。

徐亦飙指出，随着经济社会发展水平和物质生活水平不断提高，社会公共安全领域对风险保障、风险预防服务的需求日益增长。深耕风险减量服务，不断控降社会与行业风险，为建立公共安全体系和防灾减灾救灾提供保险保障，是新时代财险业的重要责任和使命担当；在发展中防控风险，在防控中实现发展，风险减量揭示了财产险高质量发展的新时代路径。

关于如何提供高质量的风险减量服务、切实提升客户的服务获得感，徐亦飙说，财险业积极思考，主动作为，把这道必答题作为行动指南，指导风险管理从等量向减量服务转型。太保产险分别从四方面入手落实风险减量：

一是社会责任方面，从“保障基本”，向全面支持实体经济发展、助力维护社会稳定、服务人民群众的更高要求转变，不断提供有特色、多样化的风险减量服务。

二是风险管理模式，从“事后赔付”，向“事前防灾、事中减灾、事后救灾、及时赔付”的“保防减救赔”一体化服务转变，不断深化、前置保险的风险管理属性，提供专业的一揽子风险减量服务解决方案。

三是产业服务需求，从单一的“风险分散”与“损失补偿”，延伸至投保企业所在行业上下游产业，向支持全流程、全周期、全产业链风险管理服务的共赢模式转变。

四是科技创新先行。为了改善传统防灾服务效率低、实施难度大、服务成本高等问题，财险业充分利用保险科技赋能，引入遥感监测、物联网、人工智能、大数据、地理信息等技术，搭建风险减量服务的智能化服务平台，“沉淀”风控服务经验，积极探索“保险+科技+服务”的风险减量服务模式。

徐亦飙表示，太保产险高度重视，将“风险减量”纳入公司发展战略，编制了《风险减量服务体系建设规划》，描绘建设蓝图，夯实体系化建设这一发展“硬实力”，同时，持续打造人才、机制、科技、风控的“软实力”。他还表示，太保产险坚信，“风险减量”是实现保险业可持续高质量发展的必由之路，立足国之所需，织密民生网络，护航实体经济，在新时代的高质量发展中不断丰富保险服务内涵，不负人民之托。