9月6日，新乡银保监分局副局长祁格斯、分局普惠金融科科长张萍一行四人莅临市保险行业协会，就消费者权益保护工作（以下简称“消保工作”）进行调研指导。祁格斯副局长一行参观了协会办公职场，了解协会秘书处内设各部门工作情况，并就新乡保险业消保工作与协会进行了座谈交流。
座谈中，协会中介管理部负责人李东波对新乡保险业2019年1—7月份消保工作开展情况作了汇报。魏贤成秘书长结合目前新乡消保工作开展情况，分析了近年来新乡保险纠纷案件日益上升的深层原因，并就进一步提高新乡消保工作水平提出了具体的思路和措施。
祁格斯副局长对协会整体工作给予了肯定，对协会进一步做好消保工作提出了具体要求：一是针对日益增多、日趋复杂的保险矛盾纠纷，保险机构应首先从自身查找问题，练好“内功”，倒逼自身不断完善规章制度，严格落实首问负责制、保险双录和保险从业人员诚信信息记录管理等制度，补缺制度漏洞，避免恶意投诉。二是要加强与司法、医疗、仲裁、鉴定等系统和部门的对接、联系与沟通，为保险业消保工作创造公平、公正的外部环境。三是要提高政治站位，时值庆祝建国70周年来临之际，全市各保险机构要进一步加强责任感和紧迫感，高度关注和重视消保工作，防控好消保工作中的不稳因素，保障好国庆期间各项工作安全稳定运转。四是坚持树立以人民为中心的发展思想，坚持消费者至上，构建大消保格局，持续推进新乡银行保险投诉中心建设，推动新乡消保工作上台阶、出亮点。
来源：新乡市保险行业协会
值班编辑：胡环环
责任编辑：魏巍
