太平洋人寿新乡中支总经理 尚铁生
国务院印发的《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》是保险行业发展的又一个里程碑。“新国十条”明确了今后较长一段时期保险业发展的总体要求、重点任务和政策措施，提出到2020年，基本建成保障全面、功能完善、安全稳健、诚信规范，具有较强服务能力、创新能力和国际竞争力，与我国经济社会发展需求相适应的现代保险服务业，努力由保险大国向保险强国转变。
首先，“新国十条”对寿险业的产业定位更高、布局更广，不仅要为社会基本医疗和基本养老提供服务，更是要为提升社会的保障水平做出贡献。其次，“新国十条”不仅厘清了保险业发展中政府与市场的边界，也放宽了市场准入、降低了成本，明确的配套政策，为寿险业的发展争取了有利地位。再次，“新国十条”制定的发展目标具体明确了未来十多年保险业的发展目标：保险深度要达到5%，保险密度达到3500元/人，这就预示着未来十多年保险业发展的黄金期。
作为基层寿险公司，深入学习贯彻“新国十条”的精髓，以“新国十条”的精神要义为指导，必将对行业发展发挥巨大作用。
一是要转型发展，坚持以客户需求为导向。在2010年10月，太平洋保险集团公司在国内保险业率先提出并实施“以客户需求为导向”战略转型。围绕“关注客户需求，改善客户界面，提升客户体验”的战略转型使命，通过持续的产品创新和服务创新，满足客户多方面的需求;二是要合规经营，坚持推进诚信建设。以《营销员品质管理办法》为依托，加强诚信教育，建立诚信档案，加大违规惩戒力度。特别是对于销售误导行为，一经发现，要从严惩处，轻则将其清除出保险销售队伍，重则引入法律程序，要让不诚信行为人付出沉重代价;三是要专注本业，充分发挥保险的意义和功用。太平洋人寿驻足新乡16年，始终坚持以传统的保障型保险产品为主导，为客户提供保险保障，为和谐社会建设不懈努力。
新保险“国十条”既是保险业发展的重大机遇，也是促进保险业健康有序发展的助推剂。这就需要我们苦练内功，不断创新经营理念、强化内控管理、确保行业健康发展，支持新乡经济的不断腾飞。
